Chi siamo
Società Sportiva Dilettantistica Dimensione Sport s.r.l.
Iscritta al Coni, affiliata alla Federazione Italiana Nuoto e al Centro Sportivo Italiano.
In possesso della licenza di Scuola Nuoto Federale.
La Società Sportiva Dilettantistica Dimensione Sport s.r.l. gestisce la Piscina Comunale di Verano Brianza in virtù di una concessione pubblica. Nel suo statuto la Società prevede, senza perseguimento di finalità lucrative l’organizzazione, la promozione, lo sviluppo e la gestione di attività ginnico-sportive, a livello dilettantistico-amatoriale nell’ambito del nuoto e delle attività sportive acquatiche. Al fine di raggiungere tale oggetto sociale, la Società potrà pertanto, altresì, occuparsi della promozione e dell’organizzazione di gare, tornei e ogni altra attività legata agli sport sopra indicati per puro spirito formativo, ricreativo e amatoriale.
Per restare fedele a questo principio è iscritta al Coni, affiliata alla Federazione Italiana Nuoto e al Centro Sportivo Italiano.
Ha inoltre ottenuto la licenza di Scuola Nuoto Federale, con la quale la F.I.N. riconosce ed autorizza la Società a svolgere attività didattica delle varie discipline acquatiche che si svolgono in un impianto natatorio, nel rispetto delle specifiche normative federali. La Scuola Nuoto Federale è un riconoscimento concesso da parte della Federazione Italiana Nuoto in merito alla qualità della didattica, dell’organizzazione, dell’idoneità, della funzionalità e dell’igiene della struttura.
Il nostro progetto di Scuola Nuoto valorizza tutte le fasce di età con attività didattiche mirate. Il miglioramento delle tecniche natatorie, in piccoli gruppi omogenei, si completa con la cura di aspetti come lo sviluppo psico-motorio, la crescita e la socializzazione dei nostri allievi. All’interno della nostra Scuola Nuoto Federale tutto il personale tecnico, così come il Coordinatore di Vasca ed i Dirigenti Sportivi sono abilitati all’insegnamento e all’organizzazione dal Settore Istruzione Tecnica della FIN o laureati alla facoltà di Scienze Motorie.
La Licenza autorizza la Società ad utilizzare il marchio e la denominazione di Scuola Nuoto Federale.
Per S.S.D. Dimensione Sport srl la soddisfazione dell’Utente e la sua centralità sono obiettivi fondamentali. Per questo motivo tutto il personale è coinvolto e impegnato nel realizzare ed offrire un servizio in cui crede, condividendo gli obiettivi, l’impegno e i valori comuni, fondendo nello spirito di squadra le capacità personali e professionali. Crediamo:
- nel miglioramento continuo
- nell’importanza dell’attività fisica quale fattore di crescita individuale e collettiva;
- nella formazione continua;
- nelle norme di comportamento basate su trasparenza, correttezza, imparzialità, equità, onestà, rispetto dell’altro, semplicità e coerenza.
La struttura
L’impianto è dotato di 3 vasche
Una vasca da 8 x 20 metri divisa in 4 corsie con altezza da 100 a 160 cm con una temperatura di 28.5°
Una vasca di ambientamento da 2.5 x 8 metri con altezza di 70 cm con una temperatura dai 30° ai 32°.
Una vasca intermedia di circa 35 metri quadri con altezza di 125 cm con un temperature di dai 30° ai 32°.
La Piscina Comunale di Verano Brianza è una struttura situata in un complesso scolastico, nel centro del paese, proprio di fianco al Comune . L’impianto è dotato di 3 vasche.
Una vasca da 8 x 20 metri divisa in 4 corsie con altezza da 100 a 160 cm con una temperatura di 28.5°, dove vengono svolti corsi di nuoto per Bambini e Ragazzi (dai 5 anni in su), per Adulti, corsi di Acquafitness e Gestanti, e dove si allena la nostra squadra agonistica.
Una vasca di ambientamento da 2.5 x 8 metri con altezza di 70 cm utilizzata per i corsi Baby (dai 3 ai 6 anni) con una temperatura di 30° e per i corsi Neonati ( dai 3 ai 36 mesi) con una temperatura di 32°.
Una terza vasca delle dimensioni di circa 35 metri quadri con altezza di 125 cm, utilizzata per i corsi Gestanti, Neonati, Recupero Funzionale e Acquafitness.
L’impianto è dotato di 3 vasche.
Una terza vasca di circa 35 metri quadri con altezza di 125 cm con una temperatura dai 30° ai 32°.
SISTEMI A RAGGI ULTRAVIOLETTI
Nella nostra struttura è installato un sistema a raggi ultravioletti (UV) per il trattamento dell’acqua della vasca grande per il miglioramento della qualità dell’acqua..
Nella nostra piscina è stato recentemente installato un sistema a raggi ultravioletti (UV) per il trattamento dell’acqua della vasca grande. Ciò aiuta a migliorare in maniera significativa la disinfezione e la qualità dell’acqua in cui nuotiamo. Il sistema a raggi ultravioletti non sostituisce la disinfezione tramite cloro, ma vi si affianca potenziandone l’efficacia e riducendone gli effetti indesiderati.
Esistono diversi tipi di impianti a raggi UV, quello installato nella nostra piscina è un impianto a media pressione. Le lampade UV a media pressione adempiono alle seguenti determinanti funzioni:
- migliorano la disinfezione dell’acqua esercitando un’azione di disinfezione rafforzata, ben più efficace del solo cloro, per tutti i microrganismi patogeni “tipici” della piscina;
- riducono in maniera significativa i prodotti derivati del cloro, quelli che sono all’origine del tipico odore delle piscine e delle irritazioni agli occhi e alla pelle.
SISTEMI DI SICUREZZA
La struttura dispone di un impianto di videosorveglianza che ha lo scopo di tutelare i frequentatori e i loro effetti.
La zona riservata al pubblico e la zona degli spogliatoi riservata al cambio scarpe sono coperte da un impianto di videosorveglianza che ha lo scopo di tutelare i frequentatori e i loro effetti. La registrazione e la conservazione delle immagini viene effettuata ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 196/2003.
Tutti gli armadietti sono dotati di serrature lucchettabili. È inoltre presente un sistema di box di sicurezza dove lasciare custoditi piccoli oggetti
LA POLITICA DELLA QUALITA’
La politica della Qualità attraverso un articolato percorso di miglioramento continuo del servizio ha come obiettivo principale la sempre maggior soddisfazione dei frequentatori.
Nel nostro impianto si applica il sistema di autocontrollo per i requisiti igienico-sanitari, ai sensi della D.G.R. 8/2552. La legislazione impone alle strutture natatorie di applicare un protocollo nel quale definire le attività volte a garantire i requisiti per la costruzione, la manutenzione, la gestione, il controllo e la sicurezza, ai fini igienico-sanitari, delle piscine natatorie.
I controlli per la verifica del corretto funzionamento delle piscine sono distinti in controlli interni, eseguiti a cura del responsabile dell’attività, e controlli esterni, di competenza dell’Azienda Sanitaria Locale.
Il responsabile dell’attività deve eseguire dei controlli interni per la verifica del corretto funzionamento della piscina. I controlli interni devono essere eseguiti, nel rispetto delle procedure della qualità, secondo protocolli di gestione e di autocontrollo; a tal fine il responsabile dell’attività ha approntato un documento di valutazione del rischio, in cui è considerata ogni fase che potrebbe rivelarsi critica nella gestione dell’attività.
Si riportano qui di seguito gli standard di qualità che S.S.D. Dimensione Sport srl si impegna a rispettare.
FATTORE DI QUALITA’
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Qualità del livello di sicurezza |
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INDICATORE |
STANDARD |
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Certificato di agibilità alla struttura |
possesso |
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Progetti e dichiarazione di conformità degli impianti (elettrici, antincendio, idrotermo – sanitari) |
possesso |
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Corsi di formazione e informazione per i lavoratori sulle procedure per leemergenze e l’anticendio |
Effettuazione dei corsi condocumentazioni ed attestati |
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Sistema di illuminazione di emergenza |
presenza |
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Controllo delle vie di esodo |
Verifica 2 volte l’anno |
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Controllo delle porte di emergenza |
Verifica 2 volte l’anno |
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Verifica carica e scadenza degliestintori portatili |
Verifica 2 volte l’anno |
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Corsi di formazione per il personale addetto alla lotta antincendio |
Presente e garantito |
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FATTORE DI QUALITA’ |
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Qualità del livello di sicurezza |
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INDICATORE |
STANDARD |
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Corsi di formazione per il personale addetto al primo soccorso |
Presente e garantito |
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Assistente bagnante professionale |
Presente a bordo vasca a norma di legge |
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Possesso per ciascun assistente bagnante del brevetto valido per l’anno in corso |
possesso |
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Possesso, per ciascun istruttore, allenatore, del titolo valido per l’anno in corso rilasciato da: istituzioni scolastiche, CONI, Federazioni sportive nazionali, enti di promozione sportiva. |
possesso |
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Possesso per ciascun Allenatore del titolo valido |
possesso |
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Coordinatore di vasca in possesso del titolo riconosciuto |
possesso |
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Direttore Sportivo |
possesso |
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RSPP |
possesso |
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RLS |
possesso |
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D. Lgs. 81/2008 – sicurezza e salute dei lavoratori |
Settore seguito da una società esterna |
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FATTORE DI QUALITA’
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Qualità delL’AMBIENTE E RISPETTO DELLE NORMATIVE IGIENICO – SANITARIE |
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INDICATORE |
STANDARD |
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Rispetto dei parametri fisico chimici e micro-biologici dell’acqua |
presenza di un sistema di filtraggio automatico e di ricambio dell’acqua. È assicurato un ricircolo completo continuo; il ricambio completo dell’acqua 1 volta all’anno, il ricambio parziale (minimo il 5% del volume) giornaliero. Campionatura tramite ditta esterna una volta al mese. Sono previste analisi a cura dell’ASL per verificare il rispetto dei parametri fissati dalla legge (D.G.R. 8/2552) e da parte del fornitore di prodotti chimici. |
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Effettuazione di controlli del PH, disinfezione dell’acqua. |
controllo dei parametri fisico – chimici cinque volte al giorno a cura del personale addetto e 24 ore su 24 attraverso un monitor collegato ad una centralina. I parametri vengono segnati su un’apposita lavagna esposta sul piano vasca e da tutti visibile e consultabile oltre che annotati sugli appositi registri. |
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Mantenimento costante dei livelli di cloro, PH e nitrati entro l’intervallo definito per legge ( cloro libero: 0,7 – 1,5 mg/l; PH: 6,5 – 7,5) |
uso di correttori chimici e disinfezione dell’acqua con cloro libero. E’ possibile verificare il livello di cloro e PH dell’acqua tramite centralina collocata all’interno della piscina ed aggiornata automaticamente. |
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Temperatura all’interno dei valori di legge (vasca grande coperta: 27° – 31°; vasca piccola coperta: 29° – 34°) |
temperatura costantemente all’interno dei valori di legge negli orari di apertura al pubblico. Viene effettuato un controllo cinque volte al giorno. I parametri vengono segnati su un’apposita lavagna esposta sul piano vasca e da tutti visibile e consultabile. |
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Temperatura dell’aria in vasca |
Non inferiore alla temperatura dell’acqua in vasca. I parametri vengono segnati su un’apposita lavagna esposta sul piano vasca e da tutti visibile e consultabile. |
FATTORE DI QUALITA’
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Qualità delL’AMBIENTE E RISPETTO DELLE NORMATIVE IGIENICO – SANITARIE |
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INDICATORE |
STANDARD |
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Disinfezione del piano vasca |
disinfezione quotidiana a cura del personale addetto. |
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Pulizia del piano vasca |
pulizia quotidiana mattutina con ripetute riprese nell’arco della giornata, a cura del personale addetto |
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Pulizia e conduzione delle altre zone dell’impianto |
Secondo schede autocontrollo in vigore |
SSD Dimensione Sport srl si impegna verso i propri frequentatori, collaboratori e fornitori ad attuare e perseguire:
- le normative vigenti in materia di impianti sportivi, di tutela di trattamento dei dati, di salute e sicurezza degli ambienti di lavoro e dei frequentatori degli impianti e le altre norme applicabili;
- i fondamentali elementi di etica sportiva e di correttezza;
- i requisiti delle norme di certificazione per la Qualità;
È garantito ai frequentatori il diritto di presentare reclami, osservazioni o suggerimenti nel caso in cui riscontrino livelli di qualità inferiori a quelli previsti dalla presente Carta dei Servizi, anche con riferimento agli standard e ai servizi indicati e descritti nei paragrafi precedenti.
S.S.D. Dimensione Sport srl garantisce le necessarie azioni di miglioramento, considerando il reclamo una risorsa per il miglioramento delle prestazioni.
È possibile presentare osservazioni, suggerimenti e reclami sia verbalmente presso la Direzione sia utilizzando l’apposita modulistica da imbucare nelle cassette poste all’interno dell’impianto.
La conoscenza del livello di soddisfazione dei frequentatori in riferimento ai servizi ricevuti calcolata con apposite rilevazioni è elemento fondamentale per S.S.D. Dimensione Sport srl e per la nostra politica di miglioramento continuo.
Quale strumento di rilevazione della soddisfazione dei frequentatori S.S.D. Dimensione Sport srl ha scelto la predisposizione e somministrazione di un questionario ad un campione rappresentativo degli utenti, con frequenza annuale o secondo necessità. Tale questionario compilato dai frequentatori in maniera completa ed anonima, raccoglie sia l’importanza del fattore analizzato (qualità attesa) che la valutazione di esso (qualità percepita). Il rapporto tra la qualità percepita e la qualità attesa fornisce il livello di soddisfazione in merito al fattore. Estendendo tale metodica a tutti i fattori del servizio e operando la media statistica si arriva al livello di soddisfazione del servizio globale.